Articolo 1. Generale

1. I presenti termini e condizioni si applicano a ogni offerta, preventivo, ordine e accordo tra il venditore, di seguito denominato "Hortifit", e l'acquirente e cliente a cui Hortifit ha dichiarato applicabili queste condizioni, a meno che non siano esplicitamente e per iscritto deviate da dalle parti.
2. Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali sono o diventano nulle o vengono annullate in tutto o in parte in qualsiasi momento, le restanti disposizioni delle presenti condizioni generali rimarranno pienamente applicabili. Il Venditore e l'Acquirente si consulteranno quindi tra loro per concordare nuove disposizioni in sostituzione delle disposizioni nulle o annullate, tenendo conto il più possibile dello scopo e della portata delle disposizioni originali.
3. Se tra le parti si verifica una situazione non regolata dalle presenti condizioni generali, tale situazione sarà valutata secondo lo spirito delle presenti condizioni generali.
4. Se il Venditore non insiste sempre sul rigoroso rispetto delle presenti condizioni, ciò non significa che le relative disposizioni non siano applicabili o che Hortifit perderebbe il diritto di esigere il rigoroso rispetto delle presenti condizioni in altri casi.

Articolo 2. Preventivi e Offerte

1. Tutti i preventivi e le offerte del Venditore non sono vincolanti, a meno che nel preventivo non sia specificato un periodo per l'accettazione.
2. Il Venditore non può essere tenuto a rispettare i propri preventivi o offerte se l'Acquirente può ragionevolmente comprendere che i preventivi o le offerte, o parte di essi, contengono un errore evidente o un errore materiale.
3. I prezzi indicati in un preventivo o in un'offerta sono in Euro ed escludono IVA, costi di trasporto, costi di importazione ed esportazione e costi di assicurazione se non diversamente indicato.
4. Se l'accettazione (anche su punti minori) si discosta dall'offerta inclusa nel preventivo o nell'offerta, il Venditore non sarà vincolato da essa. Il contratto non verrà concluso in conformità con questa accettazione divergente, a meno che Hortifit non indichi diversamente.

Articolo 3. Tempi di consegna, esecuzione e modifica del contratto

1. La consegna avviene presso la sede del Venditore. L'Acquirente è tenuto ad accettare la merce nel momento in cui gli viene messa a disposizione. Se l'Acquirente rifiuta di accettare o è negligente nel fornire le informazioni o le istruzioni necessarie per la consegna, il Venditore ha il diritto di immagazzinare la merce a spese e rischio dell'Acquirente.
2. Se l'Acquirente non adempie adeguatamente ai propri obblighi nei confronti del Venditore, l'Acquirente sarà responsabile di tutti i danni (compresi i costi) sostenuti dal Venditore direttamente o indirettamente a seguito di tale inadempimento.

Articolo 5. Forza maggiore

1. Per forza maggiore si intendono circostanze indipendenti dalla volontà della parte e non imputabili a sua colpa, e non disciplinate dalla legge, che inizialmente impediscono alla parte di adempiere ai propri obblighi.
2. Per forza maggiore, ai sensi delle presenti condizioni generali, si intendono tutte le cause esterne, previste o impreviste, sulle quali la parte non ha alcuna influenza e che impediscono alla parte di adempiere ai propri obblighi. Ciò include, ma non è limitato a, scioperi nelle attività di venditori di terze parti.
3. In caso di forza maggiore da parte dell'Acquirente, i suoi obblighi saranno sospesi. Se la forza maggiore persiste per più di 2 mesi, sia l'Acquirente che il Venditore hanno il diritto di risolvere il contratto in relazione alla parte non adempibile.

Articolo 6. Spese di pagamento e riscossione

1. Il pagamento dovrà essere effettuato con le seguenti modalità:
   • Contanti alla consegna.
   • Se concordato si applica un termine di pagamento di 14 giorni dalla data della fattura.
   • Tramite iDEAL (un sistema di pagamento online ampiamente utilizzato nei Paesi Bassi).
2. Se l'Acquirente non effettua tempestivamente il pagamento di una fattura, l'Acquirente sarà in mora per effetto di legge. L'Acquirente dovrà quindi pagare gli interessi mensili dell'1%, a meno che gli interessi legali non siano più elevati, nel qual caso saranno dovuti gli interessi legali. Gli interessi sull'importo dovuto saranno calcolati dal momento in cui l'Acquirente è inadempiente fino al momento del pagamento integrale dell'importo dovuto.
3. Il Venditore ha il diritto di imputare i pagamenti effettuati dall'Acquirente prima ai costi, poi agli interessi maturati ed infine alla somma capitale e agli interessi correnti.
4. L'Acquirente non ha diritto a compensare eventuali importi dovuti al Venditore.
5. Contestazioni sull'importo indicato in fattura non sospendono l'obbligo di pagamento. L'Acquirente, che non ha il diritto di invocare la Sezione 6.5.3 (Articoli da 231 a 247 Libro 6 del Codice civile olandese), non ha nemmeno il diritto di sospendere il pagamento di una fattura per qualsiasi altro motivo.
6. Se l'Acquirente è inadempiente o non adempie tempestivamente ai propri obblighi, tutti i costi ragionevoli sostenuti per ottenere il pagamento in via extragiudiziale saranno a carico dell'Acquirente. Le spese extragiudiziali saranno calcolate secondo quanto consueto nella pratica olandese di recupero crediti, attualmente utilizzando il metodo di calcolo secondo il Report Voorwerk II. Tuttavia, se il Venditore ha sostenuto costi di riscossione più elevati ragionevolmente necessari, i costi effettivamente sostenuti potrebbero avere diritto al rimborso. Saranno inoltre recuperate dall'Acquirente tutte le spese giudiziarie e di esecuzione sostenute.

Articolo 7. Riserva di proprietà

1. Tutti i beni consegnati dal Venditore in base al contratto rimarranno di proprietà del Venditore fino a quando l'Acquirente non avrà debitamente adempiuto a tutti gli obblighi derivanti dal contratto(i) concluso(i) con il Venditore.
2. La merce consegnata dal Venditore che rientra nella riserva di proprietà di cui al punto 1 non può essere rivenduta o utilizzata come mezzo di pagamento. L'Acquirente non è autorizzato a impegnare o gravare in altro modo la merce soggetta a riserva di proprietà.
3. L'Acquirente dovrà sempre adottare tutte le misure ragionevoli per garantire i diritti di proprietà del Venditore.
4. Qualora terzi pignorino la merce consegnata con riserva di proprietà o intendano stabilire o far valere diritti sulla stessa, l'Acquirente è tenuto a darne immediata comunicazione al Venditore.
5. L'Acquirente è tenuto ad assicurare e mantenere assicurata la merce consegnata con riserva di proprietà contro incendio, esplosione, danni causati dall'acqua, furto e a fornire al Venditore la polizza di tale assicurazione per l'ispezione a prima richiesta. In caso di indennizzo assicurativo, il Venditore ha diritto a ricevere tali importi. Nella misura necessaria, l'Acquirente si impegna in anticipo a collaborare con tutte le azioni richieste o auspicabili in quel contesto, come potrebbe (diventare) evidente.
6. Nel caso in cui il Venditore intenda esercitare i propri diritti di proprietà di cui al presente articolo, l'Acquirente autorizza preventivamente, incondizionatamente e irrevocabilmente, al Venditore e ai terzi eventualmente designati ad accedere a tutti i luoghi in cui si trovano i beni del Venditore e a rientrare in possesso quelle merci.

Articolo 8. Garanzie, ispezione, reclami e periodo di prescrizione

1. L'Acquirente è tenuto a (far) ispezionare la merce consegnata immediatamente dopo averla ricevuta. L'Acquirente dovrà verificare se la qualità e/o la quantità della merce consegnata corrisponde a quanto concordato e soddisfa i requisiti concordati tra le parti. Eventuali difetti visibili dovranno essere denunciati al Venditore lo stesso giorno. Eventuali difetti non visibili dovranno essere denunciati al Venditore immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dalla loro scoperta. Il reclamo deve contenere una descrizione dettagliata del difetto affinché il Venditore possa rispondere adeguatamente. L'Acquirente deve consentire al Venditore di (far) esaminare il reclamo.
2. Se l'Acquirente presenta tempestivamente un reclamo, non sospende il proprio obbligo di pagamento. In questi casi l'Acquirente è tenuto ad accettare e pagare anche la restante merce ordinata.
3. Se un difetto viene segnalato in una fase successiva, il Venditore deciderà se l'Acquirente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o al risarcimento.
4. Se viene accertato che l'articolo consegnato è difettoso ed è stato presentato un reclamo tempestivo, il Venditore, entro un periodo di tempo ragionevole dal ricevimento dell'articolo restituito o, se la restituzione non è ragionevolmente possibile, dopo la notifica scritta del difetto da parte del L'Acquirente, a discrezione del Venditore, sostituirà l'articolo difettoso, lo riparerà o fornirà un risarcimento sostitutivo all'Acquirente. In caso di sostituzione, l'Acquirente è tenuto a restituire al Venditore l'oggetto sostituito e a trasferirne la proprietà al Venditore, salvo diversa indicazione del Venditore.

Articolo 9. Responsabilità

1. Il carico e il trasporto sono a rischio del Venditore.
2. La responsabilità del Venditore ai sensi del contratto con l'Acquirente è in ogni caso limitata all'importo della fattura del contratto, IVA esclusa.
3. Il Venditore non è responsabile per eventuali danni subiti o da subire dall'Acquirente o da terzi, a meno che il danno subito dall'Acquirente non sia il risultato di dolo o colpa grave da parte del Venditore.
4. Salvo diverso accordo, il rischio della merce passa all'Acquirente al momento della consegna.
5. Il Venditore non è mai obbligato a risarcire eventuali danni commerciali causati da qualsiasi causa.
6. Il Venditore non è responsabile per danni indiretti, inclusi danni consequenziali, perdita di profitti, risparmi e danni dovuti all'interruzione dell'attività.

Articolo 10. Trasferimento del rischio

1. Il rischio di perdita, danno o deprezzamento passa all'Acquirente nel momento in cui la merce entra in possesso dell'Acquirente.

Articolo 11. Qualità

1. L'Acquirente si impegna a non apportare alcuna aggiunta o modifica al prodotto.
2. L'Acquirente è tenuto a conservare il prodotto alla temperatura di conservazione indicata dal Venditore.

Articolo 12. Proprietà intellettuale

1. Il Venditore conserva i diritti e i poteri concessigli dal Copyright Act e da altre leggi e regolamenti sulla proprietà intellettuale. Il Venditore ha il diritto di utilizzare le conoscenze acquisite attraverso la conclusione del contratto per altri scopi, a condizione che nessuna informazione strettamente confidenziale dell'Acquirente venga divulgata a terzi.

Articolo 13. Legge applicabile e controversie

1. Tutti i rapporti giuridici in cui è parte il Venditore sono regolati esclusivamente dalla legge olandese, anche se l'adempimento avviene interamente o parzialmente all'estero o se una delle parti coinvolte ha il proprio domicilio lì. È esclusa l'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG).
2. Per eventuali controversie è competente esclusivamente il tribunale del luogo in cui ha sede il Venditore, salvo diversa disposizione della legge. Tuttavia, il Venditore ha il diritto di sottoporre la controversia al tribunale competente secondo la legge.
3. Le parti ricorreranno ai tribunali solo dopo aver compiuto ogni sforzo per risolvere una controversia attraverso la consultazione reciproca.

Articolo 14. Reclami e Resi

1. Se la merce consegnata non è conforme al Contratto, l'Acquirente dovrà informare Hortifit.eu immediatamente, e comunque entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla consegna, tramite e-mail e con un avviso di reso motivato, senza indicare il motivo. In caso di restituzione della merce, il prodotto non deve essere stato utilizzato e deve essere integro nella sua confezione originale. Solo i costi di restituzione della merce dall'Acquirente al Venditore sono a carico dell'Acquirente.
2. In caso di mancato adempimento dell'obbligo di informazione da parte dell'Acquirente, qualsiasi reclamo contro Hortifit.eu relativo a difetti della merce consegnata e/o inesattezze nella fattura sarà nullo. Dopo aver segnalato il reclamo come sopra descritto, l'Acquirente seguirà le istruzioni di Hortifit.eu. Se l'Acquirente non riceve la consegna in conformità con il Contratto, l'Acquirente ha il diritto di restituire la merce in questione a Hortifit.eu. I costi di tale spedizione di restituzione saranno a carico dell'Acquirente. L'Acquirente è tenuto ad imballare adeguatamente la merce da restituire. Con la spedizione di reso l'Acquirente dovrà fornire comunicazione scritta della natura dei reclami. Dopo aver ricevuto la merce restituita, Hortifit.eu adempirà al Contratto correttamente e tempestivamente, fatta salva la possibilità di adempimento nell'ambito di rischio di Hortifit.eu. Se la prestazione non è più possibile, Hortifit.eu rimborserà il pagamento effettuato dall'Acquirente, fatti salvi eventuali danni alla merce restituita. Gli ordini speciali e le tende complete non possono essere restituiti.
3. Se ti rimborsiamo un importo in relazione alla revoca o alla restituzione di un prodotto, lo rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.

Articolo 15. Posizione e modifica dei termini

1. Questi termini e condizioni sono stati depositati presso la Camera di Commercio di Groningen.
2. Si applica sempre l'ultima versione depositata o quella in vigore al momento dell'instaurazione del rapporto giuridico con il Venditore.
3. Per la loro interpretazione prevarrà sempre il testo olandese dei termini e delle condizioni generali.