Article 1. Général

  1. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre, devis, commande et accord entre le vendeur, ci-après dénommé « Hortifit », et l'acheteur et le client auquel Hortifit a déclaré ces conditions applicables, à moins qu'il ne s'en écarte explicitement et par écrit. par les parties.
  2. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent nulles ou annulées en tout ou en partie à tout moment, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront pleinement applicables. Le Vendeur et l'Acheteur se concerteront alors pour convenir de nouvelles dispositions destinées à remplacer les dispositions nulles ou annulées, tout en tenant compte autant que possible de l'objet et de la portée des dispositions originales.
  3. Si une situation survient entre les parties qui n'est pas réglée par les présentes conditions générales, cette situation sera appréciée conformément à l'esprit des présentes conditions générales.
  4. Si le Vendeur n'insiste pas toujours sur le strict respect de ces conditions, cela ne signifie pas que les dispositions de celles-ci ne sont pas applicables ou que Hortifit perdrait le droit d'exiger le strict respect des dispositions de ces conditions dans d'autres cas.

Article 2. Devis et Offres

  1. Toutes les offres et offres du vendeur sont sans engagement, sauf si l'offre précise un délai d'acceptation.
  2. Le vendeur ne peut être tenu responsable de ses devis ou offres si l'acheteur peut raisonnablement comprendre que les devis ou offres, ou toute partie de ceux-ci, contiennent une erreur évidente ou une erreur matérielle.
  3. Les prix indiqués dans un devis ou une offre sont en euros et excluent la TVA, les frais de transport, les frais d'import et d'export et les frais d'assurance sauf indication contraire.
  4. Si l'acceptation (que ce soit sur des points mineurs ou non) s'écarte de l'offre incluse dans l'offre ou l'offre, le vendeur n'est pas lié par celle-ci. Le contrat ne sera pas conclu conformément à cette acceptation divergente, sauf indication contraire d'Hortifit.

Article 3. Délais de livraison, exécution et modification du contrat

  1. La livraison a lieu dans les locaux du Vendeur. L'Acheteur est tenu d'accepter les marchandises au moment où elles sont mises à sa disposition. Si l'acheteur refuse d'accepter ou néglige de fournir les informations ou instructions nécessaires à la livraison, le vendeur est en droit de stocker la marchandise aux frais et risques de l'acheteur.
  2. Si l'Acheteur ne remplit pas correctement ses obligations envers le Vendeur, l'Acheteur sera responsable de tous les dommages (y compris les coûts) encourus par le Vendeur directement ou indirectement à la suite d'un tel manquement.

Article 5. Force majeure

  1. La force majeure désigne des circonstances indépendantes de la volonté de la partie et non imputables à sa faute, et non régies par la loi, qui empêchent initialement la partie de remplir ses obligations.
  2. Par force majeure, telle que visée dans les présentes conditions générales, on entend toutes causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles la partie n'a aucune influence et qui empêchent la partie de remplir ses obligations. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, les grèves dans le secteur des vendeurs tiers.
  3. En cas de force majeure de la part de l'Acheteur, ses obligations seront suspendues. Si la force majeure persiste pendant plus de 2 mois, l'acheteur et le vendeur ont le droit de résilier le contrat pour la partie non exécutable.


Article 6. Frais de paiement et de recouvrement

  1. Le paiement sera effectué de la manière suivante :
    • Paiement à la livraison.
    • En cas d'accord, un délai de paiement de 14 jours à compter de la date de facture s'applique.
    • Via iDEAL (un système de paiement en ligne largement utilisé aux Pays-Bas).
  2. Si l’Acheteur ne paie pas une facture dans les délais, il sera en défaut de plein droit. L'Acheteur sera alors redevable d'intérêts de 1% par mois, sauf si les intérêts légaux sont plus élevés, auquel cas les intérêts légaux seront dus. Les intérêts sur le montant dû seront calculés à partir du moment où l'Acheteur est en demeure jusqu'au moment du paiement intégral du montant restant dû.
  3. Le vendeur a le droit d'imputer les paiements effectués par l'acheteur d'abord aux frais, puis aux intérêts courus et enfin au principal et aux intérêts courants.
  4. L'Acheteur n'a pas le droit de compenser les sommes dues au Vendeur.
  5. Les objections au montant indiqué sur une facture ne suspendent pas l'obligation de paiement. L'acheteur, qui n'a pas le droit d'invoquer l'article 6.5.3 (articles 231 à 247, livre 6 du Code civil néerlandais), n'a pas non plus le droit de suspendre le paiement d'une facture pour toute autre raison.
  6. Si l'acheteur est en défaut ou ne remplit pas ses obligations dans les délais, tous les frais raisonnables engagés pour obtenir un paiement à l'amiable seront à la charge de l'acheteur. Les frais extrajudiciaires seront calculés sur la base de ce qui est habituel dans la pratique néerlandaise du recouvrement de créances, actuellement en utilisant la méthode de calcul selon le rapport Voorwerk II. Toutefois, si le Vendeur a engagé des frais de recouvrement plus élevés que raisonnablement nécessaires, les frais réellement engagés peuvent donner droit à un remboursement. Tous les frais judiciaires et d'exécution encourus seront également récupérés auprès de l'acheteur.

Article 7. Réserve de propriété

  1. Toutes les marchandises livrées par le vendeur dans le cadre du contrat restent la propriété du vendeur jusqu'à ce que l'acheteur ait dûment rempli toutes les obligations découlant du ou des contrats conclus avec le vendeur.
  2. Les marchandises livrées par le vendeur qui relèvent de la réserve de propriété telle que décrite au point 1 ne peuvent pas être revendues ou utilisées comme moyen de paiement. L'acheteur n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever d'une autre manière les marchandises couvertes par la réserve de propriété.
  3. L'Acheteur prendra toujours toutes les mesures raisonnables pour garantir les droits de propriété du Vendeur.
  4. Si des tiers saisissent les marchandises livrées sous réserve de propriété ou entendent établir ou faire valoir des droits sur celles-ci, l'acheteur est tenu d'en informer immédiatement le vendeur.
  5. L'Acheteur est tenu d'assurer et de maintenir assurés les marchandises livrées sous réserve de propriété contre l'incendie, l'explosion, les dégâts des eaux, le vol et de fournir au Vendeur la police de cette assurance pour inspection à première demande. En cas d'indemnité d'assurance, le vendeur a le droit de recevoir ces sommes. Dans la mesure nécessaire, l'Acheteur s'engage par avance à coopérer à toutes les actions requises ou souhaitables dans ce contexte, comme cela peut (devenir) apparent.
  6. Dans le cas où le Vendeur souhaite exercer ses droits de propriété visés au présent article, l'Acheteur donne par la présente l'autorisation préalable, inconditionnelle et irrévocable, au Vendeur et à tout tiers désigné de pénétrer dans tous les lieux où se trouvent les propriétés du Vendeur et d'en reprendre possession. ces marchandises.

Article 8. Garanties, inspection, plaintes et délai de prescription

  1. L'acheteur est tenu de (faire) inspecter les marchandises livrées immédiatement après leur réception. L'Acheteur doit examiner si la qualité et/ou la quantité des marchandises livrées correspondent à ce qui a été convenu et répondent aux exigences convenues par les parties. Tout défaut visible doit être signalé au Vendeur le jour même. Tout défaut non visible doit être signalé au Vendeur immédiatement mais au plus tard quatorze jours après sa découverte. La réclamation doit contenir une description détaillée du défaut afin que le vendeur puisse y répondre de manière adéquate. L'Acheteur doit permettre au Vendeur d'instruire (faire) enquêter sur la plainte.
  2. Si l'acheteur dépose une réclamation dans les délais, il ne suspend pas son obligation de paiement. Dans de tels cas, l'acheteur est également tenu d'accepter et de payer les autres marchandises commandées.
  3. Si un défaut est signalé ultérieurement, le vendeur décidera si l'acheteur a droit à une réparation, un remplacement ou une indemnisation.
  4. S'il est établi qu'un article livré est défectueux et qu'une réclamation a été déposée dans les délais, le vendeur, dans un délai raisonnable après réception de l'article retourné ou, si le retour n'est pas raisonnablement possible, après notification écrite du défaut par le L'acheteur, à la discrétion du vendeur, remplacera l'article défectueux, le réparera ou fournira une indemnité de remplacement à l'acheteur. En cas de remplacement, l'Acheteur est tenu de restituer l'article remplacé au Vendeur et d'en transférer la propriété au Vendeur, sauf indication contraire du Vendeur.

Article 9. Responsabilité

  1. Le chargement et le transport sont aux risques du vendeur.
  2. La responsabilité du Vendeur au titre du contrat avec l'Acheteur est en toutes circonstances limitée au montant de la facture du contrat, hors TVA.
  3. Le Vendeur n'est pas responsable de tout dommage subi ou à subir par l'Acheteur ou des tiers, sauf si le dommage subi par l'Acheteur résulte d'une intention ou d'une négligence grave de la part du Vendeur.
  4. Sauf accord contraire, les risques liés aux marchandises sont transférés à l'acheteur dès la livraison.
  5. Le Vendeur n'est jamais tenu d'indemniser les dommages commerciaux causés par quelque cause que ce soit.
  6. Le Vendeur n'est pas responsable des dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, les pertes de profits, d'économies et les dommages dus à l'interruption des activités.

Article 10. Transfert des risques

  1. Le risque de perte, de dommage ou de dépréciation est transféré à l'acheteur au moment où les marchandises entrent en possession de l'acheteur.

Article 11. Qualité

  1. L'Acheteur s'engage par la présente à ne procéder à aucun ajout ou modification au produit.
  2. L'Acheteur est tenu de conserver le produit à la température de conservation indiquée par le Vendeur.

Article 12. Propriété intellectuelle

  1. Le Vendeur conserve les droits et pouvoirs qui lui sont accordés en vertu de la Loi sur le droit d'auteur et d'autres lois et réglementations sur la propriété intellectuelle. Le vendeur a le droit d'utiliser les connaissances acquises lors de l'exécution d'un contrat à d'autres fins, à condition qu'aucune information strictement confidentielle de l'acheteur ne soit divulguée à des tiers.

Article 13. Loi applicable et litiges

  1. Toutes les relations juridiques dans lesquelles le vendeur est partie sont exclusivement régies par le droit néerlandais, même si l'exécution a lieu en tout ou partie à l'étranger ou si l'une des parties impliquées y a son domicile. L'applicabilité de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) est exclue.
  2. Le tribunal du lieu d'établissement du Vendeur est seul compétent pour connaître de tout litige, sauf disposition contraire de la loi. Néanmoins, le Vendeur a le droit de soumettre le litige au tribunal compétent selon la loi.
  3. Les parties ne recourront aux tribunaux qu'après avoir déployé tous leurs efforts pour régler leur différend par voie de consultation mutuelle.

Article 14. Réclamations et retours

  1. Si les marchandises livrées ne sont pas conformes au Contrat, l'Acheteur doit en informer Hortifit.eu immédiatement, mais au plus tard 14 jours ouvrables après la livraison, par e-mail et avec un avis de retour motivé, sans indication de motif. Lors du retour de la marchandise, le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être en bon état dans son emballage d'origine. Seuls les frais de retour des marchandises de l'Acheteur au Vendeur sont à la charge de l'Acheteur.
  2. En cas de manquement de l'acheteur à son obligation d'information, toute réclamation contre Hortifit.eu concernant des défauts dans les marchandises livrées et/ou des inexactitudes dans la facture sera nulle. Après avoir signalé la réclamation comme décrit ci-dessus, l'Acheteur suivra les instructions de Hortifit.eu. Si l'Acheteur ne reçoit pas la livraison conformément au Contrat, l'Acheteur a le droit de retourner les marchandises concernées à Hortifit.eu. Les frais de retour seront à la charge de l'Acheteur. L'Acheteur est tenu d'emballer correctement les marchandises à retourner. Lors du retour, l'Acheteur doit fournir une notification écrite de la nature des réclamations. Après réception des marchandises retournées, Hortifit.eu exécutera le Contrat correctement et rapidement, sous réserve de la possibilité d'exécution dans la sphère de risque d'Hortifit.eu. Si l'exécution n'est plus possible, Hortifit.eu remboursera le paiement effectué par l'Acheteur, sous réserve d'éventuels dommages sur les marchandises retournées. Les commandes spéciales et les tentes complètes ne peuvent pas être retournées.
  3. Si nous vous remboursons un montant dans le cadre de la révocation ou du retour d'un produit, nous le rembourserons en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.

Article 15. Localisation et modification des conditions

  1. Ces termes et conditions ont été déposés auprès de la Chambre de Commerce de Groningen.
  2. La dernière version déposée ou celle en vigueur au moment de l'établissement de la relation juridique avec le vendeur fait toujours foi.
  3. Pour l'interprétation, le texte néerlandais des conditions générales prévaudra toujours.